知网查重找不到订单可能是因为系统出现故障，或者网络连接不稳定。首先，您可以尝试检查网络连接是否正常，确认网络畅通后，可以尝试清除浏览器缓存，重新登录知网查重平台。如果问题依然存在，建议联系知网客服人员进行进一步帮助。另外，也可以尝试使用其他设备或网络环境进行查重操作，以确定是否是设备或网络的问题。

知网查重找不到订单的情况可能是由于系统维护或更新导致服务暂时中断。此时，建议耐心等待一段时间，或者关注知网官方发布的公告，了解系统维护的时间安排。同时，您也可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器尝试，或者在非高峰时段进行操作。如果以上方法仍然无法解决问题，建议及时联系知网客服寻求帮助，他们会提供专业的技术支持和解决方案。